Preguntas Frecuentes.
En @Home, queremos ayudarte a resolver cualquier duda que tengas sobre tu servicio de internet. En esta sección, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes, desde cómo comprobar tu velocidad de conexión hasta cómo solucionar problemas técnicos.
Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en @Home.
No Tengo Internet En Uno De Los Piso de Mi Casa.
Si experimenta problemas de conexión en alguno de los pisos de su casa, es probable que no se deba a fallas en el servicio de internet, sino a la cobertura dentro de su hogar. Una solución para mejorar la señal es instalar un repetidor en el piso donde la conexión no llega adecuadamente.
Mi Internet esta lento.
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El apagar y luego volver a encender el POE antena y el router es para mejorar la conectividad de los dispositivos conectados. Con el tiempo, los routers pueden experimentar problemas debido a la acumulación de cachés y sobrecarga de procesos.
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Reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas de que el internet vaya lento, desconexiones frecuentes y otros fallos técnicos frecuentes.
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Por favor, apaga y enciende tus equipos desconectándolos de la corriente eléctrica y volviéndolos a conectar. Avísame si el servicio mejora después de hacerlo.
ASISTENCIA
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